近日，人力资源社会保障部、国家邮政局联合颁布《快递员国家职业技能标准》和《快件处理员国家职业技能标准》(简称《标准》)。

按照《标准》，快递员和快件处理员职业将分别设置五个等级，同时明确各等级需掌握的工作内容、技能要求和相关知识。

据界面记者查询，快递员与快件处理员的五个等级从低到高分别是：初级工、中级工、高级工、技师、高级技师。

此外，相较过去的要求，此次《标准》结合快递行业实际，放宽了快递员的教育程度要求，由高中毕业（或同等学历），调整为初中毕业（或相当文化程度），有利于促进和扩大就业。考虑快递员和快件处理员工作时间不固定、流动性强等特点，将申报条件中“连续从事本职业工作年限”修改为“累计从事本职业或相关职业工作年限”。同时，对各技能等级的培训学时提出指导性意见，支持技能人才成长，促进技能人才合理流动、有效配置，畅通快递技能人员的职业发展。

与此同时，《标准》也体现了新技术、新工艺、新规范、新装备对从业人员知识技能方面的要求。

例如，在安全方面，落实收寄验视、实名收寄、过机安检三项安全制度，对快递员在收寄快件时的实名收寄程序、验视程序以及邮件快件专用安检设备操作知识等进行了规范。

在绿色方面，对快递员在快件封装、封套、包装箱、胶带、填充物等封装材料选择与使用等方面提出要求，增强快递员环保意识，强化绿色操作技能。

在科技方面，快递员职业技能标准增加了智能快件箱、手持终端等智能化设备应用等新技能内容；快件处理员职业技能标准增加自动化分拣设备操作、快件信息系统应用等内容。

下一步，人力资源社会保障部、国家邮政局将建立快递技能人员队伍建设长效机制，包括组织编写快递员、快件处理员培训大纲和培训教材，加强职业技能培训，指导用人单位和社会培训评价组织开展职业技能等级认定工作，以及推动完善劳动薪酬制度等。

本次颁布《标准》，将极大地帮助指导快递员、快件处理员培养培训，开展职业技能等级认定，提升人员职业技能和职业素质，规范快递生产作业，促进快递业安全及绿色发展。

据介绍，2018年，我国快递从业人员达300余万，年新增社会就业20万人以上。随着快递业的快速发展和技术进步，快递工作越来越专业，岗位分工也越来越细。

早在2015年发布的《中华人民共和国职业分类大典（2015版）》中，就新增了快递员、快件处理员、快递工程技术人员3个快递领域职业。

快递员、快件员的职业也有明确定义。快递员指从事快件揽收、派送和客户信息收集、关系维护及业务推广工作的人员，直接面向客户，是外部作业人员。快件处理员则从事快件及总包的接收、卸载、分拨、集包、装载、发运等工作，是内部作业人员。

在上述三类快递从业人员中，快递工程技术人员已经开始分级，分别为技术员、助理工程师、工程师、高级工程师和正高级工程师五个层级，而且各地已经增设快递工程评审专业。

在刚刚过去的2019年，各地“快递小哥评职称”一度引发网络热议。

据统计，2019年7月，有7名相关人员获得浙江省首批快递行业高级工程师资格，成为全国首例。

此外，山西、江苏、山东、北京等省市已经为部分快递从业人员评定了职称，另有西藏等部分省市自治区正在研究开展该项评定。

国邮智库专家邵钟林对界面新闻表示，此次《标准》颁布，代表快递行业作为新兴服务行业，在国民经济中的地位中有所提升。

随着快递行业高速发展，对专业人才的需求越来越大。过去快递行业门槛较低，高级技术人才很少流入到快递行业，外界对快递从业人员也存在刻板印象，《标准》颁布有利于提升快递行业对人才的吸引力。

另一方面，对现有的从业人员而言，建立、完善相关技能的判定标准，有利于健全快递从业人员职业发展通道，提升从业人员的价值认同度。